Orientamento universitario, tutoring e BES: un'indagine sui bisogni degli studenti per la progettazione inclusiva.

Abstract

Il presente lavoro di tesi si propone di indagare l’efficacia e il grado di inclusività dei servizi di orientamento e tutorato universitario del Dipartimento di Scienze della Formazione dell’Università di Genova, verificandone la capacità di rispondere ai bisogni della popolazione studentesca, con un focus specifico sugli studenti con Bisogni Educativi Speciali (BES). Nel primo capitolo si ripercorre l'evoluzione storico-normativa del concetto di disabilità nel contesto accademico, evidenziando il fondamentale passaggio dall’integrazione all’inclusione e approfondendo la categoria dei BES. Il secondo capitolo analizza le teorie e le pratiche di orientamento e tutorato, delineandole come dispositivi pedagogico-educativi essenziali per sostenere il percorso universitario, prevenire la dispersione e stimolare lo sviluppo di autonomia, consapevolezza di sé e autoefficacia. Il terzo capitolo presenta i risultati di un’indagine empirica condotta tramite un questionario anonimo rivolto agli studenti del DiSFor, volto a rilevarne la partecipazione effettiva, la percezione delle attività di orientamento, unitamente ai bisogni e alle difficoltà riscontrate. L'analisi dei dati mette in luce i bisogni inespressi e le criticità emerse, ponendo le basi per la formulazione di una proposta progettuale integrata. L'obiettivo finale dell'elaborato è offrire spunti operativi per la strutturazione di interventi formativi e orientativi sempre più accessibili, personalizzati ed equamente inclusivi.

This dissertation investigates the effectiveness and degree of inclusiveness of the university orientation and tutoring services offered by the Department of Educational Sciences at the University of Genoa. It assesses their capacity to address the needs of the student body, with a specific focus on students with Special Educational Needs (SEN). The first chapter traces the historical and regulatory evolution of the concept of disability within the academic context, highlighting the fundamental transition from integration to inclusion and examining the scope of SEN. The second chapter analyzes the theoretical frameworks and practical approaches of orientation and tutoring, framing them as essential pedagogical-educational tools to support students throughout their academic journey, prevent dropout, and foster autonomy, self-awareness, and self-efficacy. The third chapter presents the findings of an empirical study conducted through an anonymous questionnaire distributed to students within the Department of Educational Sciences (DiSFor). This study evaluates their actual participation, perception of orientation activities, as well as their self-identified needs and difficulties. The data analysis highlights unexpressed needs and emerging criticalities, laying the foundation for an integrated project proposal. Ultimately, this thesis aims to provide practical and operational insights for designing educational and orientation interventions that are increasingly accessible, personalized, and equitably inclusive.