Tra ricerca e burocrazia: cultura e clima organizzativo nella Direzione Scientifica dell’IRCCS Ospedale Policlinico San Martino di Genova

Abstract

La tesi esplora le dimensioni della cultura e del clima organizzativo della Direzione Scientifica dell'IRCCS Ospedale Policlinico San Martino (oggi IRCCS Azienda Ospedaliera Metropolitana) di Genova. Il San Martino, IRCCS riconosciuto in oncologia e neuroscienze, è la più grande azienda ospedaliera ligure, integrando assistenza, formazione e ricerca. La Direzione Scientifica rappresenta un'eredità dell'Istituto Nazionale per la Ricerca sul Cancro (IST) - IRCCS assorbito nel 2011 dall'azienda ospedaliera – assumendo in seguito un ruolo di governance sempre più forte alla luce delle recenti riforme. Il lavoro nasce dall'esperienza dell'autrice come funzionario amministrativo, assumendo la tensione tra obblighi burocratici e dinamiche della ricerca. Nel contesto della progressiva espansione delle attività della Direzione negli ultimi anni, si approfondisce se esistano ancora valori, pratiche e stili professionali riconducibili all'IST. A partire dai riferimenti teorici della cultura e del clima organizzativo, l’approccio di indagine qualitativa si è basato su interviste semi-strutturate. La traccia di intervista è stata strutturata al fine di esplorare socializzazione, valori, relazioni, apprendimento, motivazioni di dodici funzionari, suddivisi in tre coorti generazionali (veterani IST, fase espansione, nuovi ingressi) così da poter confrontare le differenti prospettive anche attraverso l’analisi testuale. I risultati evidenziano la persistenza di un'eredità IST (autonomia, rapidità, problem-solving, prossimità relazionale) in tensione con la standardizzazione e conformità procedurale imposte dall'ente, ma funzionale a far fronte all'aumento del personale, della mole di lavoro e dei progetti incamerati. Il lavoro sottolinea come questa eredità informale e tacita rappresenti un capitale da valorizzare per promuovere il benessere organizzativo e perseguire gli obiettivi scientifici anche promuovendo una cultura amministrativo-gestionale della ricerca.

This thesis explores the dimensions of organizational culture and climate within the Scientific Direction of IRCCS Ospedale Policlinico San Martino (now IRCCS Azienda Ospedaliera Metropolitana) in Genoa. San Martino, an IRCCS recognized in oncology and neurosciences, is Liguria's largest hospital organization, integrating healthcare, university education, and research. The Scientific Direction represents a legacy of the National Cancer Research Institute (IST) - an IRCCS absorbed in 2011 by the hospital organization - subsequently assuming an increasingly strong governance role in light of recent reforms. This work stems from the author's experience as an administrative officer, addressing the tension between bureaucratic obligations and research dynamics. Within the context of the progressive expansion of the Direction's activities in recent years, the study investigates whether values, practices, and professional styles traceable to IST still exist. Drawing from theoretical frameworks of organizational culture and climate, the qualitative research approach was based on semi-structured interviews. The interview guide was structured to explore socialization, values, relationships, learning, and motivations of twelve administrative officers, divided into three generational cohorts (IST veterans, expansion phase, new entries) to compare different perspectives through textual analysis. Results reveal the persistence of an IST legacy (autonomy, speed, problem-solving, relational proximity) in tension with standardization and procedural compliance imposed by the organization, yet functional in addressing increased personnel, workload, and funded projects. The work emphasizes how this informal and tacit legacy represents capital to be leveraged to promote organizational well-being and pursue scientific objectives while fostering an administrative-managerial culture of research.