Intelligenza Artificiale: Cambiamenti e Impatti sul Lavoro

Abstract

I dispositivi di Intelligenza Artificiale si sono affermati negli ultimi anni, offrendo grosse opportunità sia nel mondo del lavoro sia nella risoluzione di semplici quesiti quotidiani.

Allo stesso tempo la sua rapida diffusione ha sollevato interrogativi su aspetti specifici, tra cui la validità e l’affidabilità di questi strumenti, nonché la sicurezza e la protezione della privacy dei consumatori.

In passato il lavoro era prevalentemente concepito come un insieme di attività manuali e meccaniche, in cui il lavoratore veniva considerato “mano d’opera” destinata alla produzione di un prodotto; oggi questa concezione ha subito un cambio radicale, focalizzandosi maggiormente sui bisogni e le necessità dei dipendenti, comprese le relazioni interpersonali tra colleghi e la necessità di costruzione di un ambiente collaborativo.

Nel presente studio si esplora la possibilità di soddisfare questi bisogni attraverso l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale nel contesto lavorativo, con lo scopo di semplificare lo svolgimento delle mansioni e migliorare le condizioni del lavoratore.

In primo luogo verrà offerta una panoramica generale sui concetti fondamentali della psicologia del lavoro, tra cui i meccanismi di coping, il burnout a livello organizzativo e lo sviluppo di condizioni di stress nei lavoratori.

Successivamente saranno esaminate le fasi principali di origine e sviluppo dell'Intelligenza Artificiale, le componenti essenziali del suo funzionamento e le applicazioni attuali e future nei diversi contesti lavorativi.

Infine sarà analizzata l’applicazione dell’IA in uno specifico ambiente lavorativo, con l'obiettivo di comprendere vantaggi e svantaggi del suo utilizzo, incluse le modalità di interazione con il personale ed il grado di assistenza nell’esecuzione delle mansioni.

Artificial Intelligence (AI) devices have become increasingly prominent in recent years, offering significant opportunities both in the workplace and in solving everyday questions.

However, their rapid proliferation has also raised important concerns about specific aspects, including the validity and reliability of these tools, as well as the security and protection of consumer privacy.

In the past, work was predominantly viewed as a collection of manual and mechanical tasks, where the worker was primarily seen as "labor" intended to produce goods. Today, this conception has undergone a radical shift, with a greater focus on the needs and requirements of employees, including interpersonal relationships among colleagues and the necessity of building a collaborative work environment.

This study explores the possibility of meeting these needs through the integration of Artificial Intelligence into the workplace, with the aim of simplifying tasks and improving working conditions.

Firstly, a general overview of fundamental concepts in work psychology will be provided, including coping mechanisms, organizational burnout, and the development of stress conditions among workers.

Following this, the key stages in the origin and development of Artificial Intelligence will be examined, along with the essential components of its functioning and its current and future applications in various work environments.

Finally, the application of AI in a specific work setting will be analyzed, with the goal of understanding the advantages and disadvantages of its use, including the ways in which it interacts with staff and the level of assistance it provides in task execution.