Sicurezza sul lavoro: il Pensiero Sistemico e la capacità di notare i segnali deboli.

Abstract

Questa tesi esplora il ruolo cruciale del System Thinking, ovvero di un approccio olistico, nella gestione della sicurezza all'interno dei sistemi e nella prevenzione degli incidenti. L'attenzione è particolarmente rivolta alla necessità di sviluppare una cultura organizzativa basata sulla fiducia reciproca, che incoraggi la segnalazione delle anomalie senza timore di ripercussioni. Dopo una panoramica sull'evoluzione del concetto di sicurezza nel tempo, vengono presentati diversi modelli di causazione degli incidenti, tra cui il Swiss Cheese Mode, l'AcciMap, e il modello STAMP. Questi modelli offrono prospettive diverse e complementari sulla gestione della sicurezza, sottolinenando l'importanza di un approccio integrato. La ricerca enfatizza l'importanza del pensiero sistemico e della formazione degli operatori per migliorare la capacità di gestire situazioni poco sicure. Il sistema Thinking permette di vedere le connessioni tra vari elementi di un sistema, favorendo una comprensione più completa delle dinamiche che possono portare a incidenti. Un'altro aspetto cruciale trattato nella tesi è quello dei segnali deboli, e il loro ciclo di vita: la rilevazione, l'interpretazione e la trasmissione di tali segnali può influire significativamente sulla prevenzione degli incidenti. Le organizzazioni dovrebbero fornire risposte forti a segnali deboli per evitare che questi si trasformino in incidenti gravi. In conclusione, la tesi dunque evidenzia come adottando un approccio sistemico e coltivando una cultura di fiducia e di comunicazione aperta, le organizzazioni possono migliorare significativamente la loro capacità di prevenire incidenti e garantire un ambiente di lavoro più sicuro. La costruzione di un ambiente di lavoro sicuro richiede un impegno da parte degli individui e organizzazioni, nonché una formazione continua e specifica per affrontare le sfide della sicurezza in modo proattivo.

This thesis explores the crucial role of Systems Thinking, a holistic approach, in managing safety within systems and preventing accidents. It particularly focuses on the need to develop an organizational culture based on mutual trust that encourages reporting anomalies without fear of repercussions. After an overview of the evolution of the concept of safety over time, various accident causation models are presented, including the Swiss Cheese Model, AcciMap, and the STAMP model. These models offer different yet complementary perspectives on safety management, highlighting the importance of an integrated approach.

The research emphasizes the importance of systems thinking and operator training to enhance the ability to manage unsafe situations. Systems Thinking allows for the identification of connections between various elements of a system, fostering a more comprehensive understanding of the dynamics that can lead to accidents.

Another crucial aspect addressed in the thesis is that of weak signals and their life cycle: the detection, interpretation, and transmission of these signals can significantly impact accident prevention. Organizations should provide strong responses to weak signals to prevent them from escalating into serious incidents.

In conclusion, the thesis underscores how adopting a systemic approach and cultivating a culture of trust and open communication can significantly improve an organization's ability to prevent accidents and ensure a safer work environment. Building a safe work environment requires commitment from both individuals and organizations, as well as continuous and specific training to proactively address safety challenges.