L'impatto delle tecnologie emergenti sull'efficienza e la trasparenza nelle amministrazioni pubbliche: un'analisi comparativa tra i contesti nazionali.

Abstract

Questa tesi si propone di esplorare l’applicazione e l’impatto dell’intelligenza artificiale (AI) nella pubblica amministrazione (PA), nonché l’evoluzione e lo sviluppo dell’e-government in Cina e Italia. La tesi è divisa in tre capitoli: il capitolo 1 descrive in dettaglio la definizione e la storia dello sviluppo dell'intelligenza artificiale, copre le tecnologie chiave come l'apprendimento automatico, l'apprendimento profondo e l'elaborazione del linguaggio naturale e analizza gli impatti di dieci aree di applicazione dell'intelligenza artificiale nella pubblica amministrazione e i rischi e le sfide associati. Il capitolo 2 esamina l'evoluzione dell'e-Government in Cina e in Italia negli ultimi 20 anni, concentrandosi sullo sviluppo e l'implementazione dell'e-Government in Cina, sullo sviluppo e sull'implementazione dell'e-Government in Italia, nonché sull'analisi della situazione cinese. La strategia “Internet + Servizi della Pubblica Amministrazione” e il Libro Bianco AGID Italia. Il capitolo 3 analizza l'applicazione pratica dell'intelligenza artificiale nella pubblica amministrazione attraverso casi specifici, tra cui principalmente l'uso dell'intelligenza artificiale nel SISIL da parte dell'Istituto italiano di previdenza sociale (INPS) e lo stato di avanzamento del progetto cinese "Smart Court", dimostrando la creazione del Internet La pratica delle piattaforme e dei tribunali online.

This thesis aims to explore the application and impact of artificial intelligence (AI) in public administration (PA), as well as the evolution and development of e-government in China and Italy. The thesis is divided into three chapters: Chapter 1 details the definition and history of the development of artificial intelligence, covers key technologies such as machine learning, deep learning and natural language processing, and analyzes the impacts of ten application areas of artificial intelligence in public administration and the associated risks and challenges. Chapter 2 examines the evolution of e-Government in China and Italy over the past 20 years, focusing on the development and implementation of e-Government in China, the development and implementation of e-Government in Italy , as well as on the analysis of the Chinese situation. The “Internet + Public Administration Services” strategy and the AGID Italia White Paper. Chapter 3 analyzes the practical application of artificial intelligence in public administration through specific cases, mainly including the use of artificial intelligence in SISIL by the Italian Social Security Institute (INPS) and the progress of the project Chinese "Smart Court", demonstrating the creation of the Internet The practice of online platforms and courts.