L’applicazione di funzionalità innovative delle Microsoft Business Applications ai servizi di consulenza aziendale.

Abstract

Con il passare degli anni l’influenza della tecnologia applicata al mondo del business continua a offrire sempre nuove possibilità, in tutti i settori. In un mercato sempre più competitivo e alla luce dei problemi di approvvigionamento delle risorse odierni, avere a disposizione dei sistemi informativi adeguati al proprio business può fare davvero la differenza per quanto riguarda la produttività e il controllo dei costi. Lo scopo di questo elaborato è fare chiarezza su quelle che sono le problematiche delle aziende di oggi nella ricerca dell’efficienza, ponendo il focus sugli aspetti di alto livello, legati ai due livelli più alti della piramide dell’automazione, il livello di pianificazione e il livello del management. In particolare, vedremo quali sono i problemi più comuni e le soluzioni che possono venire a supporto di queste aziende, concentrando l’attenzione sull’integrazione di sistemi gestionali che riescano a coprire diverse funzioni aziendali, per semplificare la condivisione di informazioni ed agevolare le mansioni dei dipendenti, incrementandone la produttività. Alla base di questo elaborato si trova il mio tirocinio in Reply S.p.A., che mi ha offerto la possibilità di vedere più da vicino il ruolo dell’analista funzionale e il percorso che porta alla realizzazione di questi sistemi, creati a partire dalle richieste del cliente.

Over the years, the influence of technology as applied to business continues to offer new possibilities, across all sectors. In an increasingly competitive marketplace and considering today's resource procurement issues, having the right information systems in place for the business can really be effective in productivity and cost control. The purpose of this paper is to shed light on what are the issues facing today's businesses in the pursuit of efficiency, focusing on the high-level aspects, related to the two highest levels of the automation pyramid, the planning level, and the management level. We will see what are the most common problems and solutions that can come to support these companies, focusing on the integration of management systems that manage to cover different business functions, to simplify information sharing and help employees' tasks, increasing their productivity. The basis of this paper is my internship at Reply S.p.A., which offered me the opportunity to see more closely the role of the functional analyst and the path that leads to the implementation of these systems, created from customer requirements.