ANALISI DEL SOVRAFFOLLAMENTO DEI PRONTO SOCCORSO DELLA REGIONE LIGURIA CON PARTICOLARE RIFERIMENTO A UN DEA METROPOLITANO GENOVESE E PROPOSTE MIGLIORATIVE

Abstract

Introduzione: La gestione dei codici minori è di fondamentale importanza per contribuire a migliorare il problema del sovraffollamento in Pronto soccorso che da molti anni h sta creando una situazione di grande criticità anche per il “sistema ospedale”. Obiettivi di ricerca: Lo scopo della ricerca è stato quello di valutare le cause e le caratteristiche principali del sovraffollamento. Inoltre, vengono approfondite le possibili soluzioni al problema descrivendo gli interventi già applicati e proponendo soluzioni non ancora prese in considerazione. Metodi: Questo studio rappresenta un’analisi osservazionale e retrospettiva degli accessi negli ospedali della Regione Liguria con particolare riferimento all’ospedale Galliera. Nello specifico sono stati confrontati i dati degli accessi negli ospedali della regione Liguria che fanno riferimento agli anni 2019/2020 e 2021. È stato somministrato un questionario a 1001 pazienti presenti nel Pronto Soccorso dell’E.O. Ospedali Galliera Conclusioni Da quanto emerso dalla ricerca del lavoro di tesi si rileva e dimostra che questa problematica, pur essendo stata più’ volte analizzata con diverse ottiche, non è ancora risolta o migliorata in modo significativo. Sono stati proposti nel tempo vari interventi, ad esempio l’assegnazione all’accesso in PS del codice colore basato sull’urgenza dei pazienti o l’introduzione di percorsi dedicati e veloci che consentono l’accesso diretto alle prestazioni ambulatoriali urgenti. All’interno di questo quadro si evidenzia come gli interventi necessari a migliorare la problematica prendono in considerazione più ambiti come ad esempio l’interazione tra territorio ed ospedale creando dimissioni precoci protette sia a domicilio sia in strutture riabilitative territoriali. Ancora per quanto riguarda l’ospedale percorsi interni di accesso dedicati alle urgenze e dimissioni precoci. Utile altresì sarebbe una continua e sistematica campagna di informazione sanitaria sul buon uso del pronto soccorso

Introduction: The management of minor codes is of fundamental importance in helping to improve the problem of overcrowding in emergency rooms, which for many years h has also been creating a very critical situation for the "hospital system." Research Objectives: The purpose of the research was to assess the main causes and characteristics of overcrowding. In addition, possible solutions to the problem are explored by describing interventions already applied and proposing solutions not yet considered. Methods: This study represents an observational and retrospective analysis of accesses in hospitals in the Liguria Region with particular reference to Galliera Hospital. Specifically, data on accesses in hospitals in the Liguria region referring to the years 2019/2020 and 2021 were compared. A questionnaire was administered to 1001 patients present in the emergency department of the E.O. Ospedali Galliera Conclusions From what emerged from the research of the thesis work, it is noted and shows that this issue, although it has been repeatedly analyzed with different optics, is still not solved or significantly improved. Various interventions have been proposed over time, such as assigning color-coded access to the PS based on the urgency of patients or introducing dedicated, fast-track pathways that allow direct access to urgent outpatient services. Within this framework it is highlighted that the interventions needed to improve the issue take into consideration multiple areas such as the interaction between territory and hospital by creating protected early discharges both at home and in territorial rehabilitation facilities. Still with regard to the hospital internal access paths dedicated to emergencies and early discharge. Also useful would be a continuous and systematic health information campaign on the good use of the emergency room.