Navigare il Gaslini. Un sistema di wayfinding ospedaliero inclusivo e gamificato che accoglie, guida e rassicura.

Abstract

Nei contesti complessi come le strutture ospedaliere, l’implementazione di un sistema di wayfinding efficace risulta cruciale. Gli ospedali, a causa della loro articolata organizzazione spaziale e dello stato di ansia che spesso affligge gli utenti al loro interno, richiedono soluzioni di orientamento incentrate principalmente sui bisogni della persona.

Il presente lavoro di ricerca prende in esame l’IRCCS Giannina Gaslini di Genova, un centro di eccellenza pediatrico a livello internazionale. Lo studio si concentra sulla progettazione di un sistema di wayfinding funzionale e tecnologicamente avanzato, capace di unire la segnaletica fisica a soluzioni digitali. L’obiettivo è facilitare la navigazione spaziale, ridurre lo stress e garantire l’accessibilità a una vasta gamma di utenti, con un’attenzione mirata sia agli adulti che ai bambini.

L’elaborato analizza nel dettaglio le peculiarità dell’Istituto Gaslini per individuarne le necessità specifiche, così da definire interventi mirati e idonei a soddisfare ogni requisito strutturale e umano.

Il risultato finale consiste in un sistema di wayfinding chiaro e intuitivo, sviluppato in una declinazione ludica. Attraverso l’integrazione di artefatti fisici e digitali, la proposta offre a visitatori, familiari e piccoli pazienti uno strumento concreto per orientarsi con facilità e serenità all’interno dell’istituto.

Parole chiave: Wayfinding, Accessibilità, Bambini, Gamification, Ospedale pediatrico, Orientamento.

In complex environments such as healthcare facilities, implementing an effective wayfinding system is crucial. Due to their intricate spatial organization and the state of anxiety that often affects users, hospitals require orientation solutions centered primarily on human needs.

This research paper examines the IRCCS Giannina Gaslini in Genoa, an internationally renowned pediatric center of excellence. The study focuses on designing a functional and technologically advanced wayfinding system capable of merging physical signage with digital solutions. The objective is to facilitate spatial navigation, reduce stress, and ensure accessibility for a wide range of users, with a targeted focus on both adults and children.

The paper analyzes the specific characteristics of the Gaslini Institute in detail to identify its precise needs, thereby defining targeted interventions suitable for meeting every structural and human requirement.

The final result is a clear and intuitive wayfinding system developed with a playful twist. Through the integration of physical and digital artifacts, the proposal offers visitors, family members, and young patients a concrete tool to navigate the institute with ease and peace of mind.

Keywords: Wayfinding, Accessibility, Children, Gamification, Children’s hospital, Orientation.