La relazione infermiere-paziente: dal processo relazionale agli esiti di cura. Una revisione della letteratura.

Abstract

Abstract Background La relazione infermiere-paziente rappresenta una componente centrale dell’assistenza infermieristica e può influenzare la qualità delle cure e l’esperienza della persona assistita. Negli ultimi anni, oltre agli indicatori clinici tradizionali, è cresciuto l’interesse verso esiti assistenziali legati alla percezione del paziente, come la soddisfazione per le cure ricevute, la fiducia nei confronti dei professionisti sanitari e la qualità dell’esperienza assistenziale. Obiettivo Analizzare il ruolo della relazione infermiere-paziente negli esiti assistenziali attraverso una revisione sistematica della letteratura. Metodi La revisione è stata condotta seguendo le linee guida PRISMA 2020. La ricerca bibliografica è stata effettuata nei database PubMed e Scopus nel gennaio 2026. Sono stati inclusi studi di ricerca primaria pubblicati tra il 2020 e il 2025 che analizzavano la relazione infermiere-paziente e i suoi effetti sugli esiti assistenziali in pazienti adulti. Dopo il processo di selezione sono stati inclusi 22 studi. Risultati Gli studi analizzati evidenziano che la qualità della relazione infermiere-paziente è associata a diversi esiti assistenziali. Relazioni caratterizzate da comunicazione efficace, ascolto e attenzione ai bisogni della persona sono correlate a maggiore soddisfazione dei pazienti, maggiore fiducia negli infermieri e a una migliore esperienza del percorso di cura. Inoltre, una relazione basata su fiducia e collaborazione favorisce il coinvolgimento dei pazienti nelle decisioni e lo sviluppo di comportamenti di autocura, soprattutto nelle patologie croniche. Alcune evidenze suggeriscono anche un possibile impatto sugli esiti clinici, come la riduzione della mortalità intraospedaliera in presenza di maggiori interazioni infermiere-paziente. Conclusioni La relazione infermiere-paziente è una componente fondamentale dell’assistenza infermieristica e può influenzare diversi esiti assistenziali. Promuovere relazione terapeutiche

Abstract Background The nurse–patient relationship is a key component of nursing care and can influence the quality of care and the patient’s experience. In recent years, interest has increased in patient-perceived outcomes such as satisfaction with care, trust in healthcare professionals, and the overall care experience. Objective To analyze the role of the nurse–patient relationship in care outcomes through a systematic review of the literature. Methods The review was conducted following PRISMA 2020 guidelines. The literature search was performed in the PubMed and Scopus databases in January 2026. Primary research studies published between 2020 and 2025 that examined the nurse–patient relationship and its effects on care outcomes in adult patients were included. After the selection process, 22 studies were included. Results The included studies show that the quality of the nurse–patient relationship is associated with several care outcomes. Effective communication, listening, and attention to patient needs are related to higher patient satisfaction, greater trust in nurses, and a better care experience. A relationship based on trust and collaboration also promotes patient involvement in care decisions and the development of self-care behaviors, particularly in patients with chronic conditions. Some evidence also suggests a possible impact on clinical outcomes, such as reduced in-hospital mortality. Conclusions The nurse–patient relationship is a fundamental element of nursing care and can influence different care outcomes. Promoting therapeutic relationships based on communication, trust, and collaboration may improve the care experience and support self-care behaviors, with positive implications for chronic disease management.