Comunicare un'app attraverso le immagini: il ruolo strategico degli screenshot negli store digitali

Abstract

Questa tesi esplora il ruolo strategico degli screenshot nella comunicazione delle app mobile all'interno degli store digitali. In un mercato con oltre un milione di applicazioni disponibili, la prima impressione visiva diventa determinante: gli utenti dedicano mediamente solo 7 secondi a valutare un'app prima di decidere se scaricarla o proseguire oltre.

Gli screenshot funzionano come una vetrina digitale, svolgendo tre funzioni simultanee: informare sulle caratteristiche dell'app, attrarre l'attenzione dell'utente e rassicurare sulla qualità del prodotto. Non sono semplici catture di schermo, ma veri strumenti di marketing visivo che richiedono scelte progettuali consapevoli in termini di colore, tipografia, composizione e gerarchia visiva.

Il lavoro analizza i principi della comunicazione visiva applicati al contesto degli store digitali, esaminando le strategie di App Store Optimization (ASO) e le tecniche di visual storytelling. Particolare attenzione viene dedicata al ruolo del copy negli screenshot: poche parole ad alto impatto che comunicano benefici immediati anziché funzionalità tecniche.

La parte centrale della tesi presenta un caso di studio sviluppato durante il mio tirocinio presso MasterApps, focalizzato sulla riprogettazione degli screenshot per app educative. Durante il progetto ho utilizzato strumenti come Canva per l'impaginazione, Midjourney per le illustrazioni e AI per il copywriting, sviluppando una strategia di adattamento multilingua e multi-dispositivo.

I risultati sono stati validati attraverso A/B test condotti su Google Play Store e App Store, dimostrando come le mie scelte grafiche abbiano prodotto incrementi misurabili delle installazioni. La tesi conferma che gli screenshot ben progettati non sono un dettaglio estetico, ma elementi centrali nella strategia di comunicazione digitale delle app.

This thesis explores the strategic role of screenshots in mobile app communication within digital stores. In a market with over one million available applications, the first visual impression becomes decisive: users spend an average of only 7 seconds evaluating an app before deciding whether to download it or move on.

Screenshots function as a digital showcase, performing three simultaneous functions: informing about the app's features, attracting user attention, and reassuring about product quality. They are not simple screen captures, but genuine visual marketing tools that require conscious design choices in terms of color, typography, composition, and visual hierarchy.

The work analyzes visual communication principles applied to the digital store context, examining App Store Optimization (ASO) strategies and visual storytelling techniques. Particular attention is dedicated to the role of copy in screenshots: few high-impact words that communicate immediate benefits rather than technical functionalities.

The central part of the thesis presents a case study developed during my internship at MasterApps, focused on redesigning screenshots for educational apps. During the project, I used tools such as Canva for layout design, Midjourney for illustrations, and AI for copywriting, developing a multilingual and multi-device adaptation strategy.

The results were validated through A/B tests conducted on Google Play Store and App Store, demonstrating how my graphic choices produced measurable increases in installations. The thesis confirms that well-designed screenshots are not an aesthetic detail, but central elements in the digital communication strategy of apps.