L'importanza dell'etichetta: Design e Comunicazione come strumenti di trasparenza, identità e sostenibilità

Abstract

Viene analizzata l’etichetta come uno strumento complesso di comunicazione, identità e relazione tra prodotto e consumatore. Iniziando dalla sua funzione originaria di supporto informativo e normativo, l’elaborato ricostruisce l’evoluzione storica dell’etichetta che diventa un elemento strategico di marketing, branding e narrazione. Oggi l’etichetta è capace di trasmettere valori, qualità e posizionamento del brand grazie a scelte visive, linguistiche e materiche. Un’ampia parte della tesi approfondisce il campo normativo europeo e settoriale, evidenziando come trasparenza, tracciabilità e correttezza delle informazioni siano requisisti fondamentali per tutelare consumatori e concorrenza. Vengono inoltre analizzate le nuove etichette digitali che ampliano l’esperienza informativa e rafforzano la fiducia del consumatore. La ricerca prosegue indagando il ruolo dell’etichetta nella brand identity e nei processi percettivi: colori, tipografia, forme e materiali contribuiscono a costruire significati attraverso codici semiotici che influenzano fiducia, qualità percepita e scelta d’acquisto. Vi è un focus dedicato alla sostenibilità, analizzando certificazioni ambientali e il potenziale educativo dell’etichetta nel promuovere consumi responsabili. La parte finale presenta una ricerca condotta tramite questionario su un campione giovane, da cui emergono tre esigenze principali: chiarezza, trasparenza e integrazione con contenuti digitali. A completamento, l’ultimo capitolo presenta il progetto con lo sviluppo di due concept di nuovi biscotti Barilla, realizzando il packaging e le relative etichette. Questo lavoro creativo ha rappresentato il punto di partenza per interrogarsi sul ruolo dell’etichetta nel processo comunicato e ha orientato l’intera ricerca. L’elaborato dimostra che un’etichetta efficace non è solo un elemento estetico, ma un’interfaccia strategica capace di connettere prodotto, brand e consumatore in modo immediato e credibile.

The label is analyzed as a complex tool for communication, identity, and the relationship between product and consumer. Beginning with its original function as an informational and regulatory tool, the thesis reconstructs the historical evolution of the label, which has become a strategic marketing, branding, and storytelling tool. Today, labels are capable of conveying values, quality, and brand positioning through visual, linguistic, and material choices. A large portion of the thesis delves into European and sector-specific regulations, highlighting how transparency, traceability, and accurate information are essential requirements for protecting consumers and competition. New digital labels that expand the information experience and strengthen consumer trust are also analyzed. The research continues by investigating the role of labels in brand identity and perceptual processes: colors, typography, shapes, and materials contribute to constructing meaning through semiotic codes that influence trust, perceived quality, and purchasing decisions. There is a dedicated focus on sustainability, analyzing environmental certifications and the educational potential of labels in promoting responsible consumption. The final section presents a survey conducted with a young sample, which identified three key needs: clarity, transparency, and integration with digital content. Finally, the final chapter presents the project, developing two concepts for new Barilla biscuits, including the packaging and related labels. This creative work served as the starting point for exploring the role of labels in the communication process and guided the entire research. The paper demonstrates that an effective label is not merely an aesthetic element, but a strategic interface capable of connecting product, brand, and consumer in an immediate and credible way.