Co-progettazione per l’accessibilità nei musei: metodologie, approcci e soluzioni innovative.

Abstract

Assicurare l’accesso al patrimonio artistico e culturale ad ogni persona non è solo una necessità, ma anche un dovere che, in Italia, è garantito dalla Costituzione. In una società complessa ed eterogenea, in cui l’innovazione costituisce, sempre più di sovente, il cardine delle strategie delle imprese e anche, nello specifico, dei musei, non è possibile prescindere dal ritenere l’accessibilità uno degli obiettivi principali attorno al quale programmare e sviluppare l’intera offerta culturale. Per poter offrire dei percorsi di visita totalmente accessibili e che tengano conto di tutte le esigenze dei pubblici, la co-progettazione rappresenta un approccio ottimale in quanto prevede il coinvolgimento di utenti con differenti tipi di disabilità ed aziende innovative che, attraverso il confronto e lo scambio di competenze ed esperienze, operano in sinergia ai fini di giungere all’elaborazione di soluzioni accessibili. L’obiettivo di questo lavoro consiste nell’approfondire il tema del co-design per lo sviluppo di percorsi di visita e soluzioni innovative applicate all’accessibilità: attraverso lo studio della letteratura, l’analisi dell’offerta accessibile di alcuni musei italiani, considerati benchmark, e la presentazione del caso di studio relativo ai Musei Reali di Torino, accompagnato dall’intervista alla Dottoressa Enrica Pagella, Direttrice del complesso museale dal 2015 al 2023, sono state esplorate le modalità e gli approcci alla progettazione partecipata e le opportunità, per tutti i soggetti coinvolti, che da essa derivano.

Making the artistic and cultural heritage accessible to every person is not only a need, but also a duty that is guaranteed by the Italian Constitution. In a complex and heterogeneous society, where innovation increasingly serves as the cornerstone of business strategies, it is impossible to not think of accessibility as one of the main goals behind the planning and developing of museum experiences. To be able to offer fully accessible tours that consider all the needs of the visitors, co-design represents an optimal approach, as it involves engaging users with different types of disabilities and innovative companies that work in synergy to develop accessible solutions through dialogue and the exchange of skills and experiences. The aim of this thesis is to explore the topic of co-design for the development of innovative solutions for accessibility: through the study of the scientific literature, the analysis of the inclusive experiences of some Italian museums, the presentation of a case study that illustrates the experience of the Royal Museums of Torino, with an interview with Dr. Enrica Pagella, Director of the Royal Museums from 2015 to 2023, the methods and approaches to participatory design and the opportunities it offers for all the subjects involved have been examined.