Le Missed care e l'umanizzazione delle cure per la determinazione della qualità dell'assistenza infermieristica.

Abstract

Le Missed Care e l’umanizzazione delle cure per la determinazione della qualità dell’assistenza infermieristica Abstract La domanda nel saggio La Banalità del male di Hannah Arendt (1963) è quella se sia possibile far del male senza essere malvagi. La Arendt dimostra come il male banale non sia una malvagità intrinseca ma derivi dalla rinuncia al pensiero critico sottostando esclusivamente alla mera obbedienza a un sistema, trasformando il singolo in una rotella di un ingranaggio burocratico. Questo scenario si rivela nel nostro sistema sanitario di grande attualità, dove prevalgono solo il maggior profitto, la burocratizzazione che possono privare gli infermieri del proprio pensiero critico spingendolo a compiere gesti spregevoli. Obiettivi: lo studio vuole indagare il livello di umanizzazione delle cure all’interno delle Strutture Assistenziali geriatriche private e di valutare se vi sia una correlazione con la presenza di Missed Care. Metodologia: è stato condotto uno studio quantitativo che ha coinvolto 16 infermieri operanti all’interno delle Strutture Assistenziali geriatriche private della regione Liguria. Sono state utilizzate la Misscare Survey Scale per la rilevazione delle Missed Care e la HUMAS-I per la valutazione dell’umanizzazione delle cure. Discussione e risultati attesi: i dati raccolti puntano ad evidenziare come livelli bassi di umanizzazione delle cure favoriscano l’insorgenza di elevati livelli di Missed Care, andando a inficiare sulla dignità del paziente e generando negli infermieri fenomeni come il Moral Distress e il bornout. Conclusioni: lo studio evidenzia come vi sia una correlazione diretta tra minor livelli di umanizzazione e maggior presenza di Missed Care. Risulta quindi necessario attuare interventi che mirino a migliorare l’organizzazione del lavoro per prevenire patologie lavoro-correlate e restituire un’assistenza di qualità.

Lack of care and humanization of care for determining the quality of care. Abstract The question posed in Hannah Arendt's essay Eichmann in Jerusalem: A Report on the Banality of Evil (1963) is whether it is possible to commit evil without being wicked. Arendt demonstrates how banal evil is not an intrinsic wickedness but derives from the renunciation of critical thinking, submitting exclusively to mere obedience to a system, transforming the individual into a cog in a bureaucratic machine. This scenario proves to be highly relevant in our current healthcare system, where the pursuit of maximum profit and bureaucracy prevail, potentially depriving nurses of their critical thought and pushing them to commit deplorable acts. Objectives: This study aims to investigate the level of humanization of care within private geriatric care facilities and to evaluate whether there is a correlation with the presence of Missed Care. Methodology: A quantitative study was conducted involving 16 nurses working in private geriatric care facilities in the Liguria region. The Misscare Survey Scale was used for the detection of Missed Care, and the HUMAS-I was used for the evaluation of the humanization of care. Discussion and Expected Results: The collected data aim to highlight how low levels of humanization of care favor the onset of high levels of Missed Care, thereby infringing upon the patient's dignity and generating phenomena in nurses such as Moral Distress and burnout. Conclusions: The study demonstrates a direct correlation between lower levels of humanization and a greater presence of Missed Care. It is therefore necessary to implement interventions aimed at improving work organization to prevent work-related pathologies and restore quality assistance.