"Clima lavorativo: equità e giustizia come fondamenti del benessere organizzativo”

Abstract

Il benessere organizzativo è profondamente influenzato dalla percezione di equità e giustizia nel contesto lavorativo, aspetti spesso trascurati dalle aziende. Questa ricerca analizza il clima lavorativo di un’Unità Operativa del Sistema Sanitario Nazionale, focalizzandosi su due gruppi di TSRM (Tecnici Sanitari di Radiologia Medica): uno operante nella camera chiara con turni diurni e l’altro nel pronto soccorso con turni a ciclo continuo. Attraverso un questionario validato, basato sulla metodologia M.E.S. del 2004 e successivamente aggiornata, sono stati esaminati fattori come carico di lavoro, relazioni interpersonali e percezione della giustizia.

L’analisi ha evidenziato punti di forza, come la coesione tra colleghi, e criticità legate alla comunicazione interna, al carico di lavoro e alle condizioni lavorative. Sulla base dei risultati, si propone il "Modello dello Scambio Equivalente", che integra tre forme di scambio: materiale, immateriale ed emotivo, ispirandosi a teorie consolidate (Homans, Adams, Herzberg, Burns e Bass, Maslow). Questo modello pone al centro valori umani e morali, come trasparenza, equità e fiducia, per favorire un ambiente di lavoro sano e motivante. La ricerca offre così una base per sperimentare nuovi approcci gestionali orientati al miglioramento del benessere organizzativo.

Organizational well-being is deeply influenced by the perception of fairness and justice in the workplace, aspects often overlooked by companies. This study examines the organizational climate within a specific Operational Unit of the National Health System, focusing on two groups of Radiologic Technologists (RTs): one working in the daylight-only "clean room" and the other in the emergency department under continuous shift cycles. Using a validated questionnaire based on the 2004 M.E.S. methodology, later revised in 2012, the study analyzed factors such as workload, interpersonal relationships, and perceptions of justice.

The analysis revealed strengths, such as team cohesion, but also critical issues, particularly regarding internal communication, workload management, and working conditions. Based on these findings, the "Equivalent Exchange Model" is proposed. This model integrates three forms of exchange: material (e.g., financial compensation), immaterial (e.g., vacation time or role advancements), and emotional (e.g., professional recognition). Drawing inspiration from established theories (Homans, Adams, Herzberg, Burns and Bass, Maslow), this model emphasizes human and moral values such as transparency, fairness, and trust as key to fostering a healthy and motivating workplace. The study provides a foundation for testing innovative management approaches aimed at improving organizational well-being.