Infermiere di triage: ricerca su un fenomeno in rapido aumento

Abstract

Lo scopo del presente studio è quello di analizzare e approfondire il fenomeno delle violenze subite dagli infermieri all'interno del Pronto Soccorso. Attraverso questo lavoro, intendo esaminare la natura, la frequenza e le dinamiche di tali aggressioni, cercando di comprendere le cause profonde del fenomeno e le sue ripercussioni sul benessere fisico e psicologico degli infermieri. L'obiettivo è inoltre quello di evidenziare le misure preventive attualmente in atto e suggerire possibili soluzioni per migliorare la sicurezza e il supporto agli infermieri. Lo studio ha coinvolto 30 infermieri dell’ Ospedale Policlinico San Martino, operativi presso Pronto Soccorso, a cui è stato somministrato un questionario anonimo realizzato con Google moduli. Attraverso questo strumento, ho potuto ottenere una visione diretta e dettagliata della realtà vissuta dagli infermieri. Dal mio studio è venuto fuori come la crescente violenza nei pronto soccorso rappresenti una seria minaccia per la sicurezza degli infermieri e la qualità dell’assistenza ai pazienti. Si sottolinea la necessità di interventi urgenti, come l’aumento del personale, miglioramento della sicurezza e la collaborazione con le forze dell’ordine.

The aim of this study is to analyze and investigate the phenomenon of violence suffered by nurses in the emergency room. Through this work, I intend to examine the nature, frequency and dynamics of such aggressions, trying to understand the root causes of the phenomenon and its repercussions on the physical and psychological well-being of nurses. The objective is also to highlight the preventive measures currently in place and suggest possible solutions to improve safety and support for nurses. The study involved 30 nurses from the San Martino Polyclinic Hospital, working in the emergency room, who were administered an anonymous questionnaire created with Google modules. Through this tool, I was able to obtain a direct and detailed vision of the reality experienced by nurses. My study revealed that the growing violence in emergency rooms represents a serious threat to the safety of nurses and the quality of patient care. The need for urgent interventions is underlined, such as increasing staff, improving safety and collaboration with the police.