Coaching aziendale e stress lavoro correlato: analisi della letteratura

Abstract

La tesi seguente ha l’obiettivo di fornire un’analisi approfondita del concetto di stress in relazione al lavoro, dunque di stress lavoro-correlato, e l’efficacia del processo di coaching nel diminuire il disagio. Tale analisi verrà effettuata tramite l’approfondimento degli articoli scientifici più recenti. Il documento partirà con il fornire la principale definizione di stress e le ulteriori accezioni, facendo particolare riferimento ai diversi modelli utilizzati nel corso degli anni, successivamente verrano spiegate le cause principali e le conseguenze dello stress sul posto di lavoro con le possibili strategie di coping per affrontarlo e gestirlo. La secondo parte si focalizzerà sul concetto di coaching, un percorso che negli ultimi anni sta avendo sempre più rilevanza, non solo nei contesti lavorativi. si cercherà di dimostrare, sempre in riferimento agli articoli trovati, l’efficacia del coaching per la riduzione e gestione dello stress lavorativo, e verranno elencate le tecniche e strumenti principali utilizzati dai coach. Infine, l’ultima parte, dimostrerà l’applicazione del coaching in un contesto più ristretto, il contesto ospedaliero in particolare degli infermieri, i quali, ad oggi, risultano essere coloro che risentono più dello stress e dell’effetto del burnout. Verrà osservato come le tecniche si coaching risultano avere un effetto più efficace e positivo rispetto alle classiche tecniche per la riduzione dello stress, come ad esempio le tecniche di mindfulness e di rilassamento.

The following thesis aims to provide an in-depth analysis of the concept of work-related stress, thus work-related stress, and the effectiveness of the coaching process in decreasing distress. This analysis will be done through an in-depth review of the most recent scientific articles. The paper will start by providing the main definition of stress and further meanings, making special reference to the different models used over the years, then the main causes and consequences of stress in the workplace will be explained with possible coping strategies to deal with and manage it. The second part will focus on the concept of coaching, a path that has been gaining more and more relevance in recent years, not only in work contexts.An attempt will be made to demonstrate, again with reference to the articles found, the effectiveness of coaching in reducing and managing work stress, and the main techniques and tools used by coaches will be listed. Finally, the last part, will demonstrate the application of coaching in a narrower context, the hospital setting particularly of nurses, who, to date, appear to be those who suffer most from stress and the effect of burnout. It will be observed how coaching techniques turn out to have a more effective and positive effect than classical stress reduction techniques, such as mindfulness techniques