Fattori economici e strategici che influenzano i prezzi: analisi del caso Pandora

Abstract

La tesi analizza i fattori economici e strategici che influenzano la determinazione dei prezzi e, nello specifico, studia il caso Pandora, marchio leader nel mercato della gioielleria accessibile. L’obiettivo principale dell’elaborato è verificare se i continui rialzi dei prezzi abbiano ridotto la domanda, seguendo le fondamenta della microeconomia tradizionale, o se i valori trasmessi dal brand siano riusciti a preservare la fidelizzazione della clientela e il benessere percepito. Dall’analisi emerge che la formazione dei prezzi di Pandora è determinata dalla combinazione di due fattori. Da un lato vi sono le spinte macroeconomiche esterne, come la complessità della logistica globale, l’aumento dei costi energetici e delle materie prime, la cui volatilità ha spinto Pandora a introdurre soluzioni innovative come la placcatura in platino. Dall’altro lato, i rincari dei listini derivano da precise scelte strategiche di posizionamento. Infatti, attraverso il piano “Phoenix” e una politica di premium pricing, Pandora è riuscita ad affermarsi come brand di gioielleria globale. La possibilità di personalizzare i prodotti crea un’esclusività emotiva che consolida il legame con il cliente (Brand Love), rendendolo, così, meno sensibile alle variazioni di prezzo. I dati economico-finanziari osservati, nel periodo che va dal 2020 al 2025, confermano l’efficacia di questa strategia. Inoltre, un’indagine empirica condotta sui consumatori evidenzia che, sebbene la maggior parte dei clienti abbia notato l’aumento dei prezzi, le decisioni d’acquisto sono guidate principalmente dal design, dalla qualità e dal valore affettivo legato all’idea del regalo. Il brand viene dunque percepito come più prestigioso, dimostrando che l’incremento di valore intangibile compensa la perdita di surplus economico del consumatore.

This thesis examines the economic and strategic factors underlying pricing decisions, focusing specifically on the case of Pandora, a leading brand in the accessible luxury jewellery market. The main objective is to assess whether the continuous increase in prices has led to a reduction in demand, as predicted by traditional microeconomic principles, or whether the values conveyed by the brand have enabled it to preserve customer loyalty and perceived consumer welfare. The analysis reveals that Pandora’s pricing strategy results from the interaction of two main factors. On the one hand, external macroeconomic pressures, including the complexity of global logistics and rising energy and raw material costs, have influenced the company’s pricing decisions. The volatility of raw material costs has also encouraged Pandora to adopt innovative solutions, such as platinum plating. On the other hand, price increases reflect deliberate strategic positioning choices. Through its “Phoenix” strategy and premium pricing policy, Pandora has successfully strengthened its position as a global jewellery brand. Product personalisation creates a sense of emotional exclusivity, strengthening the relationship between customers and the brand and contributing to Brand Love, which in turn makes consumers less sensitive to price changes. The economic and financial data analysed over the 2020–2025 period support the effectiveness of this strategy. Furthermore, an empirical survey conducted among consumers shows that, although most customers have noticed the increase in prices, their purchasing decisions are primarily driven by design, quality, and the emotional value associated with gift-giving. Pandora is therefore increasingly perceived as a prestigious brand, suggesting that the growth in perceived intangible value may partially offset the reduction in consumer economic surplus resulting from higher prices.