Learning by doing: modellistica e implementazione di un business game

Abstract

In un contesto lavorativo sempre più dinamico e competitivo le capacità richieste dal mondo del lavoro sono cambiate, non basta avere conoscenze elevate ma sono diventate essenziali anche le soft skill decisionali e comportamentali. Le università si sono accorte di questo cambiamento e hanno intrapreso un percorso per gli studenti tale da permettere loro di apprendere tali soft skill. I Business Simulation Games (BSGs) permettono di sviluppare competenze come capacità di analisi, problem solving, pensiero critico e strategico, ma l’aspetto più importante sono i feedback delle decisioni prese. Infatti, essi permettono allo studente di visionare le prestazioni e i risultati delle scelte fatte. Per questo motivo le università hanno adottato come strumento di apprendimento i BSGs facilitando l’ingresso nel mondo del lavoro agli studenti. Tuttavia, i Business Simulation Games senza un supporto da parte del docente non bastano ad aumentare sensibilmente le capacità degli studenti, perciò si presenteranno dei cambi di ruolo da parte dell’educatore. Per un efficace utilizzo di un Business Simulation Game è necessario quindi una forma ibrida di lezione, basata sulle conoscenze di base e affiancata all’uso del software per un’applicazione pratica. La tesi si incentra proprio sulla modellizzazione e sull’implementazione di un Business Game in ambito accademico. Lo scopo della tesi è quello di fare un primo passo nella creazione di un software per mostrare i principali contenuti di un corso di ingegneria gestionale ad un pubblico ancora inesperto in materia, focalizzandosi sulle relazioni tra discipline diverse e le loro conseguenze in una situazione competitiva.

In an increasingly dynamic and competitive working environment, the skills required by the labor market have changed. It is no longer enough to have extensive knowledge, but decision-making and behavioral soft skills have also become essential. Universities have noticed this change and have undertaken a path for students that allows them to acquire these soft skills. Business Simulation Games (BSGs) make it possible to develop skills such as analytical ability, problem solving, critical thinking, and strategic thinking, but the most important aspect is the feedback generated by the decisions made. In fact, they allow the student to view the performance and the results of the choices made. For this reason, universities have adopted BSGs as a learning tool, facilitating students' entry into the world of work. However, Business Simulation Games, without support from the teacher, are not enough to significantly increase students' abilities; therefore, changes in the educator's role will be introduced. For the effective use of a Business Simulation Game, a hybrid form of teaching is therefore necessary, based on fundamental knowledge and supported by the use of the software for practical applications. This thesis focuses precisely on the modeling and implementation of a Business Game in an academic context. The aim of the thesis is to take a first step in the creation of a software application to present the main contents of an Industrial Engineering and Management degree course to an audience that is still inexperienced in the subject, focusing on the relationships between different disciplines and their consequences in a competitive situation.