Netflix e il marketing non convenzionale

Abstract

La tesi analizza il ruolo del marketing non convenzionale nelle strategie di comunicazione di Netflix, con l’obiettivo di comprendere come tali pratiche abbiano contribuito al consolidamento della piattaforma come leader globale nel settore dell’intrattenimento.

Dopo una ricostruzione delle origini dell’azienda e della sua evoluzione da servizio di noleggio DVD a colosso dello streaming, l’elaborato approfondisce il funzionamento dell’algoritmo di raccomandazione, elemento centrale nella personalizzazione dell’esperienza utente e nella costruzione del rapporto tra piattaforma e pubblico.

Successivamente, viene esaminato il quadro teorico del marketing, soffermandosi sul passaggio dal marketing convenzionale a quello non convenzionale. Attraverso il contributo dei principali studiosi del settore, vengono illustrate le caratteristiche distintive di questo approccio, fondato sulla creatività, sul coinvolgimento diretto dei consumatori e sulla capacità di generare passaparola e viralità. Particolare attenzione è dedicata alle diverse forme di marketing non convenzionale, tra cui guerrilla, ambient, ambush, stealth, buzz, street e viral marketing, che vengono approfondite singolarmente.

Nella parte finale vengono analizzati alcuni casi studio relativi a campagne promozionali realizzate da Netflix, selezionati per la loro rilevanza e attualità. L’analisi evidenzia come l’azienda sia riuscita a integrare le logiche della personalizzazione algoritmica con strategie comunicative innovative e ad alto impatto, capaci di trasformare gli spettatori in partecipanti attivi e di rafforzare il senso di appartenenza alla comunità del brand.

Lo studio mostra come il successo di Netflix dipenda dalla capacità di costruire un’ecosistema di esperienze coinvolgenti per l’utente, coerenti con i cambiamenti culturali e con le nuove modalità di consumo dei media. In questo senso, il marketing non convenzionale si configura come lo strumento principe, utile a differenziarsi in un mercato

This thesis analyzes the role of unconventional marketing in Netflix’s communication strategies, with the aim of understanding how these practices have contributed to establishing the platform as a global leader in the entertainment industry.

After presenting the origins of the company and its evolution from a DVD rental service to a streaming giant, the study examines the recommendation algorithm, which plays a key role in personalizing the user experience and building the relationship between the platform and its audience.

The thesis then explores the theoretical framework of marketing, focusing on the transition from conventional to unconventional marketing. It explains the main characteristics of this approach, which is based on creativity, direct consumer engagement, and the ability to generate word-of-mouth and viral communication. Particular attention is given to different forms of unconventional marketing, including guerrilla, ambient, ambush, stealth, buzz, street, and viral marketing, each of which is analyzed individually.

The final section examines several case studies of promotional campaigns carried out by Netflix, selected for their relevance and recent impact. The analysis shows how the company has successfully combined algorithmic personalization with innovative and high-impact communication strategies, transforming viewers into active participants and strengthening their sense of belonging to the brand community.

The study demonstrates that Netflix’s success depends on its ability to create an ecosystem of engaging user experiences that reflects cultural changes and new ways of consuming media. In this context, unconventional marketing emerges as a key tool for standing out in an increasingly competitive and saturated market.