L’infermiere nell’era digitale attraverso il cambiamento culturale e operativo: un’indagine quantitativa descrittiva

Abstract

L’evoluzione tecnologica ha trasformato profondamente la professione infermieristica, introducendo strumenti digitali come cartelle cliniche elettroniche, telemedicina, IA e monitoraggio remoto. Questa tesi analizza benefici e criticità dell’innovazione, valutando competenze digitali e impatto sulla qualità assistenziale. Lo studio, condotto su 75 infermieri dell’Ospedale Galliera, mostra un campione esperto e istruito, con uso diffuso delle tecnologie. L’85.3% percepisce una buona competenza digitale, ma solo metà ritiene adeguata la formazione ricevuta. Le tecnologie sono considerate efficaci e trasformative, sebbene il 40% segnali un indebolimento della relazione con il paziente. Età e anzianità riducono l’apertura all’innovazione, mentre un’istruzione più alta la favorisce. Emergono vantaggi in efficienza e sicurezza, ma anche criticità legate a formazione, supporto tecnico e cultura digitale. La tesi conclude che una transizione tecnologica efficace richiede investimenti mirati e il mantenimento della centralità della relazione umana.

Technological evolution has profoundly transformed nursing, introducing tools such as electronic health records, telemedicine, artificial intelligence and remote monitoring. This thesis examines the benefits and challenges of digital innovation, assessing nurses’ digital skills and the impact of technology on care quality. The study, conducted on 75 nurses at the Galliera Hospital, shows an experienced and well‑educated sample, with widespread use of digital tools. While 85.3% perceive good digital competence, only half feel adequately trained. Technologies are viewed as effective and transformative, though 40% report a negative effect on the nurse–patient relationship. Age and seniority reduce openness to innovation, whereas higher education supports it. Benefits include efficiency and safety, but issues emerge regarding training, technical support and digital culture. The thesis concludes that successful digital transition requires targeted investments while preserving the centrality of human care.