Maxi Emergenza, Maxi Responsabilità: l'infermiere tra urgenza e organizzazione, uno studio qualitativo

Abstract

In un contesto in cui eventi improvvisi e devastanti, come disastri naturali, incidenti di massa e emergenze sanitarie, mettono a dura prova i sistemi sanitari, le maxi-emergenze richiedono risposte rapide, coordinate e multidisciplinari. In tali scenari l’infermiere assume un ruolo cruciale: non è solo responsabile di manovre tecniche, ma è anche punto di riferimento umano e professionale, capace di fornire assistenza, prendere decisioni immediate e sostenere emotivamente vittime e colleghi.

L’obiettivo di questo lavoro è analizzare il ruolo dell’infermiere nelle maxi-emergenze, approfondendo competenze, dinamiche operative e gestione dello stress, attraverso una revisione della letteratura e un’indagine qualitativa con focus group. Lo studio si è sviluppato in due fasi: ricerca di fonti scientifiche e normative, seguita da un confronto con infermieri esperti in contesti emergenziali complessi.

Dal focus group, condotto con cinque professionisti provenienti da anestesia, urgenza intra- ed extraospedaliera, è emersa la capacità di adattarsi a ruoli diversi (triage, gestione vie aeree, coordinamento logistico), grazie a formazione specifica e percorsi professionali pregressi. È stata inoltre evidenziata l’importanza di strategie per contenere lo stress – come rotazione dei turni, debriefing e supporto psicologico – al fine di prevenire sindrome post-traumatica e fatica da compassione.

I risultati confermano che l’infermiere è figura cardine nella gestione delle maxi-emergenze, dove competenze tecniche, resilienza emotiva e collaborazione interdisciplinare si intrecciano. La formazione continua, basata su simulazioni realistiche e corsi specifici, insieme a programmi di supporto psicologico per gli operatori, risulta indispensabile per mantenere elevata l’efficacia assistenziale e tutelare la salute del personale. L’infermiere si configura così come elemento essenziale di equilibrio, empatia ed efficienza, contribuendo in modo decisivo alla resilienza del sistema.

In a context where sudden and devastating events, such as natural disasters, mass-casualty incidents, and health emergencies, severely challenge healthcare systems, mass emergencies require rapid, coordinated, and multidisciplinary responses. In such scenarios, the nurse plays a crucial role: not only responsible for technical procedures, but also serving as a human and professional reference point, capable of providing care, making immediate decisions, and offering emotional support to victims and colleagues.

The aim of this work is to analyze the role of the nurse in mass emergencies, focusing on competencies, operational dynamics, and stress management, through a literature review and a qualitative study using a focus group. The study was developed in two phases: the analysis of scientific and regulatory sources, followed by a discussion with nurses experienced in complex emergency contexts.

The focus group, conducted with five professionals from anesthesia, intra- and pre-hospital emergency care, highlighted the ability to adapt to different roles (triage, airway management, logistical coordination), thanks to specific training and previous professional experience. The importance of strategies to manage stress—such as shift rotation, debriefing, and psychological support—was also emphasized, in order to prevent post-traumatic disorders and compassion fatigue.

The results confirm that the nurse is a key figure in managing mass emergencies, where technical skills, emotional resilience, and interdisciplinary collaboration are closely intertwined. Continuous training, based on realistic simulations and specific courses, together with structured psychological support programs for healthcare workers, is essential to ensure high-quality care and safeguard staff well-being. The nurse thus emerges as an essential element of balance, empathy, and efficiency, making a decisive contribution to the resilience of the healthcare system.