Indagine conoscitiva: "Valutare la qualità dell'assistenza attraverso l'utilizzo delle competenze culturali"

Abstract

In un mondo globalizzato, la competenza culturale è molto importante non solo sul posto di lavoro, ma anche nelle relazioni sociali e nella vita di tutti i giorni. La tesi si è posta l’obiettivo di analizzare quali fossero le scale di valutazione delle competenze culturali utilizzate a livello mondiale. A tale scopo è stata effettuata una revisione della letteratura ricercando studi su PUBMED. Dal momento che in Italia è stata evidenziata carenza di materiale si è impostato uno studio di ricerca richiedendo direttamente agli infermieri quale fosse la loro percezione dell’importanza della valutazione delle competenze culturali tramite un questionario organizzato secondo gli Items della “Versione Italiana della Nurse Cultural Competence”e successiva analisi quantitativa dei dati così raccolti.

In a globalised world, cultural competence is very important not only in the workplace, but also in social relationships and everyday life. The aim of this thesis was to analyse which cultural competence rating scales are used worldwide. For this propose, a literature review was carried out by searching for studies on PUBMED. Since a lack of material was identified in Italy, a research study was developed by directly asking nurses about their perception of the importance of assessing cultural competence. This was done through a questionnaire structured according to the items of the "Italian Version of the Nurse Cultural Competence," followed by a quantitative analysis of the data collected.