Antropomorfismo tra familiarità ed esclusione sociale: un’indagine comparativa tra robot sociali e animali da compagnia.

Abstract

Il presente lavoro di tesi si propone di indagare il fenomeno dell'antropomorfismo focalizzandosi sul confronto tra due differenti target non umani: gli animali da compagnia e i robot sociali. Nello specifico, lo studio esamina il ruolo di due dimensioni chiave: l'esclusione sociale e la familiarità con il target. A tal fine, è stata condotta una ricerca su un ampio campione di cittadini italiani, mediante la somministrazione di un questionario self-report. L'indagine aveva l'obiettivo di verificare se maggiori livelli di esclusione sociale e di familiarità fossero associati a una tendenza più elevata ad antropomorfizzare un robot sociale (Nao) e un cane (Misha), e se l'antropomorfismo potesse essere associato a maggiori intenzioni di contatto e alla soddisfazione dei bisogni di affiliazione. Contrariamente alle ipotesi iniziali, i risultati non hanno evidenziato un'associazione significativa tra i livelli abituali di esclusione sociale e l'antropomorfismo. Al contrario, la familiarità con il target è emersa come un solido predittore dell'antropomorfismo per entrambi gli stimoli. Inoltre, l'attribuzione di caratteristiche umane è risultata correlata a una maggiore propensione al contatto e una più elevata percezione di appagamento dei bisogni di appartenenza. È emerso, infine, il ruolo primario del pet rispetto al robot sociale in tutte le dimensioni.

This thesis aims to investigate the phenomenon of anthropomorphism focusing on the comparison between two different non-human targets: pets and social robots. Specifically, the study examines the role of two key dimensions: social exclusion and target familiarity. To this end, a study was conducted on a broad sample of Italian citizens through the administration of a self-report questionnaire. The objective of the investigation was to verify whether higher levels of social exclusion and familiarity were associated with a greater tendency to anthropomorphize a social robot (Nao) and a dog (Misha), and whether anthropomorphism could be linked to stronger contact intentions and the satisfaction of affiliation needs. Contrary to the initial hypotheses, the results did not reveal a significant association between habitual levels of social exclusion and anthropomorphism. On the contrary, target familiarity emerged as a strong predictor of anthropomorphism for both stimuli. Furthermore, the attribution of human-like characteristics was correlated with a greater willingness to interact and a higher perceived fulfillment of belonging needs. Finally, the pet emerged as playing a primary role compared to the social robot across all dimensions.