Verso un’agenda urbana per un turismo sostenibile della città di Rapallo

Abstract

L’elaborato affronta il tema della gestione sostenibile dei flussi turistici attraverso la proposta di un’Agenda Urbana per il Turismo Sostenibile (AUTS), concepita come strumento di supporto alla pianificazione comunale. L’obiettivo è integrare gli strumenti urbanistici tradizionali con un approccio operativo basato su monitoraggio, partecipazione e definizione di azioni orientate alla sostenibilità ambientale, sociale ed economica. La metodologia si articola in tre fasi principali: costruzione del quadro conoscitivo mediante l’analisi della pianificazione vigente e dei dati territoriali, coinvolgimento di residenti e visitatori tramite un questionario, e definizione di un sistema di indicatori e di una matrice SWOT per individuare criticità e priorità di intervento. Sulla base dei risultati viene infine proposto un catalogo di azioni graduato in funzione del livello di criticità rilevato. L’approccio è stato applicato al Comune di Rapallo, caratterizzato da una forte vocazione turistica e da significative pressioni stagionali sul territorio. L’analisi ha evidenziato criticità legate principalmente alla mobilità, alla concentrazione dei flussi e alla gestione dello spazio urbano, confermando l’utilità dell’integrazione tra dati oggettivi e percezione degli utenti. I risultati mostrano come l’AUTS costituisca un modello metodologico replicabile, in grado di supportare le amministrazioni locali nella pianificazione e nel monitoraggio del turismo, favorendo una gestione più equilibrata e sostenibile delle destinazioni.

This thesis addresses the issue of sustainable tourism management through the proposal of an Urban Agenda for Sustainable Tourism (UAST), conceived as an operational tool to support municipal planning. The aim is to complement traditional urban planning instruments with an approach based on monitoring, stakeholder participation, and the definition of actions promoting environmental, social, and economic sustainability.

The proposed methodology is structured into three main phases: the development of a comprehensive knowledge framework through the analysis of existing planning instruments and territorial data; the involvement of residents and visitors through a questionnaire; and the definition of a system of indicators and a SWOT analysis to identify critical issues and intervention priorities. Based on the results, a catalogue of actions is proposed, calibrated according to the level of criticality identified.

The methodology is applied to the Municipality of Rapallo, a coastal tourist destination characterized by significant seasonal tourism pressure. The application highlights critical issues related to mobility, the concentration of tourist flows, and the management of urban spaces, confirming the value of integrating objective data with users' perceptions.

The results show that the proposed Urban Agenda for Sustainable Tourism represents a replicable methodological framework capable of supporting local administrations in planning and monitoring tourism, fostering a more balanced and sustainable management of tourist destinations.