Acquisti e valutazione dei fornitori: l’esperienza di Sutter Industries SpA

Abstract

L’elaborato analizza il ruolo strategico del procurement e dei sistemi di valutazione dei fornitori nella gestione delle supply chain contemporanee, caratterizzate da crescente complessità ed interdipendenza e dalla necessità di trasparenza. Dopo avere ricostruito l’evoluzione del concetto di supply chain e l’affermazione del Supply Chain Management come funzione integrata e data-driven, il lavoro approfondisce le principali strategie di approvvigionamento, oltre che strumenti come la matrice di Kraljic e i modelli di Vendor Rating presenti in letteratura. L’elaborato presenta quindi il caso di Sutter Industries S.p.A., realtà italiana del settore chimico, descrivendo il progetto di sviluppo di un Vendor Evaluation System (VES) strutturato, fondato su criteri oggettivi, misurabili e coerenti con gli obiettivi aziendali di qualità, continuità operativa e sostenibilità. L’analisi dei dati interni e dei risultati di una survey somministrata ai fornitori evidenzia livelli eterogenei di maturità organizzativa e mostra come un sistema di valutazione integrato permetta di aumentare la trasparenza, identificare criticità, differenziare la gestione dei partner e rafforzare le relazioni strategiche. Il modello di VES progettato consente di ottenere una valutazione chiara e coerente, rendendo più trasparenti le informazioni e facilitando l’individuazione delle criticità, al fine di supportare decisioni di gestione coerenti con le esigenze operative dell’azienda.

The paper examines the strategic role of procurement and supplier evaluation systems in the management of contemporary supply chains, which are increasingly characterized by rising complexity, interdependence, and the need for transparency. After tracing the evolution of the supply chain concept and the emergence of Supply Chain Management as an integrated, data-driven function, the work explores the main sourcing strategies, paying particular attention to the Kraljic matrix and the Vendor Rating models discussed in the literature. The dissertation then presents the case of Sutter Industries S.p.A., an italian company operating in the chemical sector, describing the development of a structured Vendor Evaluation System (VES) based on objective, measurable criteria aligned with corporate goals of quality, operational continuity, and sustainability. The analysis of internal data and of the results of a survey administered to suppliers highlights heterogeneous levels of organizational maturity and shows how an integrated evaluation system can enhance transparency, identify critical issues, differentiate partner management, and strengthen strategic relationships. The findings confirm that the designed VES model enables clear and consistent supplier evaluation, increasing the transparency of information and facilitating the identification of critical issues, thereby supporting management decisions aligned with the operational needs of the company.