La Multidimensional Quiet Quitting Scale (MQQS): studio di validazione e correlazione con le missed care in area critica

Abstract

Background: Il fenomeno del Quiet Quitting (QQ), definito come il disimpegno psicologico e comportamentale dal lavoro pur mantenendo l’occupazione, sta emergendo come una sfida critica nella gestione delle risorse umane in sanità. Nel contesto infermieristico tale distacco può riflettersi sulla qualità dell'assistenza, portando al fenomeno delle MNC. Obiettivi: Lo studio si è posto due obiettivi principali: (1) Validare psicometricamente la versione italiana della MQQS-IT, testandone l'affidabilità e la struttura fattoriale. (2) Esplorare la correlazione tra i livelli di Quiet Quitting e l'insorgenza di cure mancate tra gli infermieri operanti in contesti di area critica. Metodi: È stato condotto uno studio metodologico e osservazionale trasversale. Il processo di validazione ha previsto la traduzione e l'adattamento culturale della scala MQQS (13 item). Per la validità di costrutto è stata utilizzata la CFA. Successivamente, lo strumento è stato somministrato insieme alla scala MINCS-IT a un campione di infermieri. La coerenza interna è stata valutata tramite l’alfa di Cronbach. Risultati: La MQQS-IT ha dimostrato eccellenti proprietà psicometriche, confermando una struttura bifattoriale composta da una dimensione comportamentale (distacco dalle attività extra-ruolo) e una dimensione emotiva (benessere derivante dal disimpegno). I risultati hanno evidenziato una correlazione positiva e statisticamente significativa tra il QQe le MCN. Nello specifico, la dimensione comportamentale del QQ ha mostrato legami moderati con l'omissione di cure legate all'umanizzazione (r = 0,439), alla relazione con il paziente (r = 0,416) e alle procedure specifiche di area critica (r = 0,378).Conclusioni: La MQQS-IT si è rivelata uno strumento valide affidabile per il contesto italiano. Lo studio dimostra che il Quiet Quitting non è solo un fenomeno individuale di autoprotezione dal burnout, ma una variabile organizzativa.

Background: The phenomenon of Quiet Quitting (QQ), defined as psychological and behavioural disengagement from work while remaining employed, is emerging as a critical challenge in healthcare human resource management. In the nursing context, this detachment can affect the quality of care, leading to the phenomenon of MNC. Objectives: The study had two main objectives: (1) To psychometrically validate the Italian version of the MQQS-IT, testing its reliability and factorial structure. (2) To explore the correlation between levels of Quiet Quitting and the occurrence of missed care among nurses working in critical care settings. Methods: A cross-sectional methodological and observational study was conducted. The validation process involved the translation and cultural adaptation of the MQQS (13 items) scale. CFA was used for construct validity. Subsequently, the instrument was administered together with the MINCS-IT scale to a sample of nurses. Internal consistency was assessed using Cronbach's alpha. Results: The MQQS-IT demonstrated excellent psychometric properties, confirming a two-factor structure consisting of a behavioural dimension (detachment from extra-role activities) and an emotional dimension (well-being derived from disengagement). The results showed a positive and statistically significant correlation between QQ and MCN. Specifically, the behavioural dimension of QQ showed moderate links with the omission of humanisation-related care (r = 0.439), the relationship with the patient (r = 0.416) and specific critical area procedures (r = 0.378). Conclusions: The MQQS-IT proved to be a valid and reliable tool for the Italian context. The study shows that Quiet Quitting is not only an individual phenomenon of self-protection from burnout, but also an organisational variable.