"Effetto Hawthorne: ieri e oggi"

Abstract

Questa tesi si propone di dare un contributo alla ricerca nell’ambito delle relazioni interpersonali nel contesto lavorativo. A tale scopo, ho preso in considerazione analisi, osservazioni ed approfondimenti degli studi di Elton Mayo, fondatore dello Human Relations Movement, nato a seguito agli esperimenti condotti nel sito produttivo della Western Electric Company di Chicago. Dall’esito di tali esperimenti è stato teorizzato il cosiddetto “Effetto Hawthorne”. Quando si fa riferimento al mondo del lavoro, spesso ci si sofferma su quelle che sono le attività da svolgere, gli obiettivi da raggiungere, senza dare il giusto peso allo stato d’animo degli individui. Per poter rendere al massimo delle proprie potenzialità, una persona deve sentire la fiducia del proprio Team, ma soprattutto del proprio capo, quale riferimento per i suoi collaboratori. L’aspetto mentale è di primaria importanza non soltanto nel contesto lavorativo, ma anche nella vita di tutti i giorni, nella scuola, nell’università, nello sport… Quando si è sereni, anche il compito apparentemente più difficile da portare a termine diventa semplice. Infatti, un atteggiamento positivo consente di vedere anche nelle difficoltà l’opportunità di migliorarsi come individuo.

This thesis aims to contribute in terms of research in the field of interpersonal relationships in the workplace. To this end, I have considered the analysis, observations and insights of the studies of Elton Mayo, founder of the Human Relations Movement. It owes its origin to the experiments conducted at the production site of the Western Electric Company in Chicago. From the outcome of these experiments, the so-called "Hawthorne Effect" was theorized. When we refer to the workplace, we often focus on the activities to be carried out, the objectives to be achieved, without giving the proper weight to the people’s state of mind. In order to give your best, it is essential to feel your team and entire boss’ confidence. A good leader plays a fundamental role. The mental aspect is of primary importance not only in the workplace, but also in everyday life, in school, university, in sport ... When you are peaceful, even the apparently most difficult aim to achieve becomes simple. In fact, a positive attitude allows us to see the opportunity to improve as an individual even in difficulties.