L'Intelligenza Artificiale nella Pubblica Amministrazione alla luce delle normative nazionali e sovranazionali.

Abstract

Negli ultimi anni l’intelligenza artificiale si è imposta come uno strumento rivoluzionario, con un potenziale significativo per migliorare l’efficienza, l’organizzazione e il funzionamento della pubblica amministrazione. L’integrazione di sistemi di IA, capaci di influenzare in modo sostanziale processi, decisioni e modelli operativi, rappresenta da un lato un’opportunità decisiva per ottimizzare l’organizzazione e le modalità operative della pubblica amministrazione; dall’altro, essa solleva sfide complesse e multidimensionali di natura tecnica, giuridica, etica e operativa, che richiedono una ponderata valutazione e un’adeguata regolamentazione. Pur offrendo potenzialità significative l’adozione di strumenti di intelligenza artificiale impone una riflessione approfondita sulle implicazioni giuridiche ed etiche connesse, sollevando interrogativi importanti in materia di trasparenza, imparzialità e tutela dei diritti fondamentali. Con il presente lavoro si è cercato di delineare l’attuale quadro nazionale e sovranazionale in tema di digitalizzazione, con obiettivo principale quello di comprendere in che modo l’adozione di tali sistemi possa incidere sui procedimenti amministrativi e come sia intervenuto il legislatore per disciplinare le complesse sfide giuridiche e istituzionali connesse. Lo studio propone un approccio normativo capace di bilanciare l’innovazione tecnologia con la tutela dei principi e delle garanzie dell’individuo, in modo da assicurare una pubblica amministrazione sempre più digitalizzata, efficiente e tesa al cittadino.

In recent years, artificial intelligence has emerged as a revolutionary tool, with significant potential to improve the efficiency, organization and functioning of public administration. The integration of AI systems, capable of substantially influencing processes, decisions and operational models, represents on the one hand a decisive opportunity to optimize the organization and operating methods of public administration; on the other, it raises complex and multidimensional challenges of a technical, legal, ethical and operational nature, which require a thoughtful assessment and adequate regulation. Although it offers significant potential, the adoption of artificial intelligence tools requires in-depth reflection on the related legal and ethical implications, raising important questions regarding transparency, impartiality and protection of fundamental rights. This work has attempted to outline the current national and supranational framework on digitalization, with the main objective of understanding how the adoption of such systems can impact administrative procedures and how the legislator has intervened to regulate the complex legal and institutional challenges associated with them. The study proposes a regulatory approach capable of balancing technological innovation with the protection of the principles and guarantees of the individual, in order to ensure an increasingly digitalized, efficient and citizen-oriented public administration.